Problème de connexion, changer de FAI

Bonjour à tous. Je n'ai plus de connexion internet depuis quelques jours. Le problème va durer un temps je pense. Vive les cyber cafés! Mon FAI, disons le c'est l'irréprochable société "NOOS", ne veut bien m'envoyer un technicien que si je prends tout à ma charge, selon elle il faut compter jusqu'à 140 euros !!! Je trouve vraiment regrettable de devoir débourser de l'argent pour avoir à nouveau ma connexion même si le technicien constatait que le problème était indépendant de moi (au niveau collectivité par exemple), les frais de déplacement du spécialiste seront à ma charge et sont non remboursables. Elle était formelle : « Frais de réparation non facturés si le problème est extérieur mais déplacement du spécialiste à ma charge tout de même. » De quoi perdre un client et décrédibiliser une société.

( Heureusement pour Noos, les conditions de ventes disent autres choses. D’ailleurs d’autres locataires de mon quartier ont le même problème que moi depuis quelques jours. Il s’agit bien d’un problème de secteur).